Le funzioni relative alle attività di accoglienza ed informazione turistica, alla cura dei rapporti con gli stakeholder, alla promozione della fiera antiquaria e delle eccellenze del territorio, all’organizzazione di iniziative ed eventi finalizzate alla promozione della città e dei prodotti del territorio sono state temporaneamente trasferite alla Fondazione Arezzo inTour (Delibera di Consiglio Comunale n. 20 del 23/02/2018).
Il Comune di Arezzo, tramite l'Ufficio Politiche Culturali e Turistiche, si occupa della programmazione dell'offerta turistica rapportandosi con la Fondazione Arezzo inTour e gestisce le funzioni relative al turismo sovracomunale.