Descrizione
Il pagamento dell'IMU tramite modello F24 può aver generato errori da parte dei contribuenti.
Gli errori formali, cioè quelli che non incidono sul pagamento del debito tributario complessivo (configurando violazioni meramente formali non sanzionabili) possono essere corretti. Tali sono ad esempio l'errata indicazione delle rate, del numero degli immobili, della detrazione, del periodo di riferimento, del codice tributo, del codice fiscale. I contribuenti possono presentare una richiesta di rettifica, utilizzando il modello allegato, e indicando gli elementi necessari per consentire la correzione dell'errore.
Diverso il caso di importi pagati in eccesso o in difetto rispetto al dovuto. Per i primi è possibile procedere con la compensazione sui prossimi versamenti della somma versata in eccesso, oppure con una richiesta di rimborso al Comune, utilizzando il modello predisposto dall'Ufficio. I secondi dovranno essere sanati con la procedura del Ravvedimento Operoso.
Il versamento dell'imposta ad un Comune piuttosto che ad un altro, a seguito di errata indicazione del codice comune sul modello F24, può essere sanato con le seguenti modalità:
- se l'errore è effettuato dall'intermediario (Banca, Posta, Agente della Riscossione), sarà lo stesso intermediario che, su richiesta del contribuente, provvederà all'annullamento e al rinvio del Mod. F24 con i dati corretti.
- se invece l'errore è fatto dal contribuente, lo stesso dovrà segnalarlo in forma scritta ai due Comuni coinvolti, i quali provvederanno autonomamente al trasferimento delle somme.
Documento
Ufficio responsabile del documento
Formato Documento
Licenza di distribuzione
Posteggi fuori mercato legati a manifestazioni commerciali straordinarie – concessioni temporanee
-
Servizio attivo
A chi è rivolto
Alle fiere promozionali e alle manifestazioni commerciali a carattere straordinario, oltre agli operatori abilitati all’esercizio del commercio su aree pubbliche, possono partecipare anche gli imprenditori individuali o le società regolarmente costituite iscritti nel registro delle imprese.
Sono richiesti:
- possesso dei requisiti di onorabilità ai sensi dell'art.11 e, ove richiesti, di quelli di cui all’articolo 12 della L.R. Toscana n. 62/2018
- iscrizione al Registro imprese (REA)
Copertura geografica
Come fare
- PEC: comune.arezzo@postacert.toscana.it;
- Sportello Unico del Comune di Arezzo – Servizio Protocollo, posto in Piazza A. Fanfani n. 1, negli orari di apertura degli stessi.
Cosa serve
- Visura camerale attestante l'iscrizione alla Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura;
Cosa si ottiene
Tempi e scadenze
Quanto costa
Accedi al servizio
Prenota un appuntamentoUlteriori informazioni
Link
Legge regionale 23 novembre 2018, n. 62 - Codice del Commercio -
Regolamento per la disciplina dello svolgimento dell'attività commerciale sulle aree pubbliche
Regolamento per l'occupazione di spazi ed aree pubbliche e per l'applicazione del relativo canone (COSAP) - Abrogato
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Contatti
Ufficio responsabile
Nuove Acque: manutenzione straordinaria alla rete idrica
Dettagli della notizia
07 luglio 2025
1 min
Descrizione
Nuove Acque informa che il giorno LUNEDÌ 7 LUGLIO 2025 DALLE ORE 09:00 ALLE ORE 13:00 e DALLE 14:00 ALLE 17:00 salvo imprevisti, per eseguire un lavoro di manutenzione straordinaria in località Vitiano l'erogazione idrica sarà interrotta nella seguente località:
- LOC. VITIANO (tranne i civici compresi tra il n. 215 al n. 257)
- LOC. OTTAVO
Ripristinando il servizio, potranno verificarsi temporanei fenomeni di torbidità.
Allegati
Ultimo aggiornamento
15/07/2025, 15:29
Utenze non domestiche. Richiesta presentazione dichiarazione di cessazione utenza
Si informa che il Comune di Arezzo ha affidato alla Società Kibernetes Srl il controllo delle utenze non domestiche Tari intestate a Società che risultano non più attive. In seguito a tale controllo la stessa Società ha provveduto ad inviare ai contribenti interessati una comunicazione con la quale si invitano gli stessi a regolarizzare la propria posizione contributiva. I contribuenti destinatari per ogni richiesta di informazione possono contattare la Società Kibernetes Srl ai seguenti recapiti:
- numero verde gratuito 800 085 899;
- indirizzo mail tributi.arezzo1@gmail.com (e non all'indirizzo mail: tributi.arezzo@gmail.com)
Presentazione pratiche SUAP online
-
Servizio attivo
A chi è rivolto
NON è rivolto (temporaneamente e fino all’implementazione completa di tutti gli standard) a coloro che devono invece utilizzare la PEC per trasmettere i seguenti tipi di pratiche:
- le istanze per il rilascio cartaceo di tesserini e patenti di attività produttive;
- le istanze per il rilascio di concessioni di suolo pubblico e per manifestazioni (nel caso di manifestazione con somministrazione temporanea e notifica sanitaria, la scia di somministrazione temporanea e la notifica devono essere presentate tramite portale)
Tutte le comunicazioni pervenute tramite PEC che non rientrano nelle categorie suindicate saranno dichiarate irricevibili.Per maggiori informazioni vedere a fondo pagina.
Descrizione
INVIO DELLE PRATICHE DI ATTIVITÀ PRODUTTIVE CON IL SISTEMA TELEMATICO DI ACCETTAZIONE REGIONALE (STAR)
Le pratiche di competenza dello Sportello Unico Attività Produttive (SUAP) devono ordinariamente essere inviate al Comune mediante il portale unico regionale denominato “STAR” (Sistema Telematico di Accettazione Regionale).
Per tutte le pratiche inviate al Suap con STAR non deve essere utilizzata la PEC per integrazioni o comunicazioni successive, pena irricevibilità delle stesse. In forma residuale è consentito l'invio tramite PEC per alcuni limitati casi. Per maggiori informazioni vedere a fondo pagina.
Le comunicazioni con il Suap avverranno esclusivamente tramite il portale nella sezione “Area Impresa” alla voce “Segui la Pratica” dove l'interessato dovrà controllare per prendere visione di eventuali richieste del Suap e per rispondere alle stesse.
Alla pratica deve essere allegata la ricevuta del pagamento dei diritti di istruttoria, consultabili QUI.
Si ricorda che, data la gestione REGIONALE del portale STAR, in caso di problemi tecnici di accesso e utilizzo il personale dell'Ufficio Suap non ha possibilità di intervenire. In questi casi è necessario contattare l'assistenza ai recapiti indicati a fondo pagina.
Il portale STAR è raggiungibile ai seguenti link:
N.B. È possibile consultare QUI le informazioni e gli importi dei diritti ASL da versare per le pratiche SUAP
La modulistica che, in via residuale, non è ancora presente su star è disponibile qui: MODULISTICA NON PRESENTE IN STAR
È possibile consultare il manuale cliccando sul seguente link: MANUALE UTENTE
Una presentazione delle caratteristiche del nuovo STAR è visibile qui: presentazione_star_2020.pdf
AVVISI
28/12/2023: Gli importi dei diritti di istruttoria SUAP validi dal 01/01/2024 sono consultabili alla PAGINA DEDICATA
18/12/2023: È stato pubblicato il Tariffario ASL in vigore dal 01/01/2024, scaricabile dal seguente link: Tariffario Dipartimento di Prevenzione
02/10/2023: L’Azienda Asl Toscana Sud Est informa che dal mese di Ottobre alcune prestazioni del Dipartimento Prevenzione dei servizi di Sanità Pubblica Veterinaria e Sicurezza Alimentare e di Igiene e Sanità Pubblica, si potranno pagare solo con le nuove modalità di pagamento su piattaforma online pagoPA, in sostituzione del pagamento con bonifico o bollettino di conto corrente postale, in ottemperanza alle disposizioni di legge sui pagamenti verso le Pubbliche Amministrazioni.Tutte le informazioni su queste modalità e sulle prestazioni interessate sono consultabili nel sito internet aziendale collegandosi al seguente link: Sanità pubblica veterinaria e Sicurezza alimentare
16/03/2022: L'Azienda USL Toscana sud est comunica che dal 01/01/2022 l'importo di alcune procedure (es. notifiche sanitarie) è variato. È possibile visualizzare la comunicazione QUI o direttamente nella pagina MODULISTICA.
13/12/2021: Come già indicato, dal 31/12/2021 non sarà più disponibile il vecchio sistema di gestione delle pratiche, in uso fino al 10/12/2020. Per le pratiche antecedenti tale data e ancora aperte sarà necessario inviare eventuali integrazioni via PEC e firmate digitalmente.
07/12/2020: Il portale STAR è stato rinnovato e dal 10/12/2020 sostituirà il precedente. Si consiglia di prendere visione del nuovo manuale utente disponibile al link sopra riportato. Eventuali messaggi dal SUAP al cittadino su pratiche trasmesse dal vecchio STAR saranno visibili e gestibili SOLO dal vecchio sistema. Tale sistema sarà disponibile fino al 31/12/2021.
07/08/2019: È stato rilasciato il Tariffario ASL in vigore dal 01/08/2019, scaricabile dal sito della Azienda USL Toscana sud est.
05/08/2018: È stato pubblicato il Tariffario ASL in vigore dal 01/08/2018, scaricabile dalla sezione "Modulistica" oppure direttamente cliccando QUI (superato).
22/06/2018 - Sale giochi e spazi per il gioco con vincita in denaro. Alle SCIA presentate tramite il portale regionale STAR per nuova aperture, trasferimenti o variazioni di sale giochi o spazi per il gioco con vincita in denaro e all’istanza di rilascio della tabella giochi deve essere allegata apposita autocertificazione firmata digitalmente. La mancanza della predetta autocertificazione è motivo di improcedibilità della pratica con inefficacia della Scia e divieto di avviare o proseguire l’attività. È possibile trovare maggiori informazioni e il modello di autocertificazione alla pagina dedicata: SALE GIOCHI, DISTRIBUTORI E GIOCHI LECITI
07/06/2018 - Regolamento per la tutela e il decoro del centro storico. Alle SCIA presentate tramite il portale regionale STAR per nuova attività nel centro storico, trasferimento o ampliamento di superficie o modifica di tipologia di attività o di settore merceologico di attività preesistenti del centro storico deve essere allegata apposita autocertificazione firmata digitalmente. La mancanza della predetta autocertificazione è motivo di improcedibilità della pratica con inefficacia della Scia e divieto di avviare o proseguire l’attività. È possibile trovare maggiori informazioni e il modello di autocertificazione alla pagina dedicata: ATTIVITÀ ECONOMICHE DEL CENTRO STORICO
07/06/2018 - Attività esercitate in forma promiscua nella stessa unità immobiliare. Alle SCIA presentate tramite il portale regionale STAR per attività esercitate in forma promiscua deve essere allegata apposita autocertificazione firmata digitalmente. La mancanza della predetta autocertificazione è motivo di improcedibilità della pratica con inefficacia della Scia e divieto di avviare o proseguire l’attività. È possibile trovare maggiori informazioni e il modello di autocertificazione alla pagina dedicata: ATTIVITÀ ESERCITATE IN FORMA PROMISCUA NELLA STESSA UNITÀ IMMOBILIARE OBSOLETO
Copertura geografica
Comune di Arezzo
Come fare
MODALITA’ DI ACCESSO
Per accedere al portale STAR e inviare una pratica è necessario utilizzare un dispositivo di autenticazione con firma digitale (smart card / business key / token usb) o SPID.
1) accesso con Carta Nazionale dei Servizi (CNS) rilasciata dalle Camere di Commercio o con dispositivi su chiavetta USB (business key Infocert, token USB Aruba, PosteKey Privati, ecc.) che contengono i certificati digitali della CNS e anche quelli per la firma digitale;
2) SPID
Per le modalità di utilizzo riferirsi al manuale operativo fornito dall'ente certificatore.
POSSIBILI STATUS DEL SOGGETTO AUTENTICATO
Il soggetto che si autentica al sistema viene automaticamente riconosciuto dalle credenziali contenute nei certificati digitali ed è identificato come il "sottoscritto" della pratica e deve selezionare dalla finestra a tendina la motivazione per la quale agisce.
Il soggetto che si autentica può essere:
- Dichiarante e sottoscrittore: scegliere quando il titolare/legale rappresentante dell'impresa è colui che si autentica al sistema;
- Incaricato alla presentazione: scegliere quando il titolare/legale rappresentante dell'impresa firma digitalmente gli allegati e la domanda/scia e incarica altro soggetto al solo invio telematico;
- Procuratore speciale: scegliere quando il titolare/legale rappresentante dell'impresa delega con apposita procura speciale (da scansionare, insieme con il documento di identità in corso di validità, ed allegare alla pratica) il soggetto a firmare digitalmente gli allegati e la domanda/scia e lo incarica anche dell'invio telematico.
UTILIZZO
Una volta entrati nel portale STAR, si proceda come segue:
1) individuare l'attività specifica (manifatturiera, commercio, alloggio, ristorazione, somministrazione, ecc.) selezionandola dalla lista di categorie che viene proposta;
2) dettagliare il tipo di intervento (avvio, variazione, subingresso, comunicazione, chiusura, adempimenti amministrativi e tecnici) selezionandolo dalla lista che compare sotto all'attività scelta;
3) compilare accuratamente tutti i quadri (identificazione, 01, A1, A2, B, C ..., all., oneri, conclusione) che vengono proposti in successione e che variano in funzione delle specifiche caratteristiche dell'attività che si intende attivare, modificare o cessare;
4) gli eventuali moduli aggiuntivi predisposti dal Comune, da compilare ed allegare alla pratica, devono essere salvati in formato PDF, e poi firmati digitalmente. Per altri tipi di allegati, attenersi alle istruzioni dell’allegato tecnico consultabile QUI.
TRASMISSIONE PRATICHE TRAMITE PEC
In generale il SUAP accetta solamente pratiche inviate telematicamente tramite portale regionale STAR.
Temporaneamente, e fino all’implementazione completa di tutti gli standard, è necessario invece utilizzare la PEC per trasmettere i seguenti tipi di pratiche:
- le istanze per il rilascio cartaceo di tesserini e patenti di attività produttive;
- le istanze per il rilascio di concessioni di suolo pubblico e per manifestazioni (nel caso di manifestazione con somministrazione temporanea e notifica sanitaria, la scia di somministrazione temporanea e la notifica devono essere presentate tramite portale)
Tutte le comunicazioni pervenute tramite PEC che non rientrano nelle categorie suindicate saranno dichiarate irricevibili.
Invio tramite PEC
Una volta preparata la documentazione, è possibile inviarla utilizzando l'indirizzo di PEC personale del richiedente oppure del professionista incaricato.
L'indirizzo di PEC del Comune di Arezzo a cui inviare la documentazione è comune.arezzo@postacert.toscana.it
Il protocollo che verrà assegnato all'istanza presentata, sarà indicato nella comunicazione che il SUAP invierà dopo aver eseguito il controllo formale sull'istanza stessa.
Modalità di invio
L'oggetto della PEC deve essere composto nel seguente modo: SUAP Arezzo - <denominazione impresa> - <CF impresa> - Pratica <tipo pratica>.
Ogni file deve essere firmato a parte. Nel caso il richiedente non disponga di firma digitale propria, può dare incarico (procura) ad un professionista di firmare digitalmente al proprio posto. Dalla sezione "Modulistica" è possibile scaricare il modello di procura per firma digitale.
Nota: se l'invio riguarda integrazioni ad una pratica trasmessa in precedenza, si invita ad indicare nell'oggetto della PEC anche il numero di pratica a cui fa riferimento l'integrazione.
Cosa serve
- SPID o CNS
- Ricevuta di pagamento dei diritti SUAP
- Eventuali documenti tecnici e allegati previsti dalla modulistica
Cosa si ottiene
Protocollazione e gestione telematica delle pratiche SUAP
Tempi e scadenze
Variabili secondo il tipo di pratica presentata
Quanto costa
È possibile consultare QUI le informazioni e gli importi dei diritti ASL da versare per le pratiche SUAP
Accedi al servizio
Accedi a STARUlteriori informazioni
ASSISTENZA PER L’INVIO DELLE PRATICHE AL SUAP
È attivo un servizio di “help desk” di Regione Toscana dedicato al supporto tecnico per l’utilizzo di Star.
Il servizio NON risponde a domande e problematiche di tipo amministrativo/legale per le quali si deve contattare l’ufficio Suap del Comune (ad esempio per chiarimenti sui dati da inserire nei moduli della domanda oppure sui file da allegare) all’indirizzo email suap@comune.arezzo.it.
Il servizio “help desk” di supporto tecnico è disponibile per utenti quali:
• Cittadini imprenditori
• Cittadini professionisti
• Operatori SUAP
Il servizio è accessibile tramite:
- Numero telefonico: 055.4387777 con orario 8.00-19.00 dal lunedì al venerdì (escluso festivi)
- E-mail: hd-star@regione.toscana.it
Per le pratiche inerenti le strutture sanitarie, codici regionali della categoria "86 Assistenza sanitaria", il servizio di help desk può essere contattato all'indirizzo:
SISAC- Sistema Informativo Sanitario Accreditamento
Anagrafe Regionale Strutture Sanitarie e Processi di Autorizzazione e Accreditamento
help-sisac@regione.toscana.it
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Pagamento marche da bollo
Contatti
Ufficio responsabile
Pagina aggiornata il 10/08/2026
Trasporto sociale
-
Servizio attivo
A chi è rivolto
Descrizione
Il servizio ha lo scopo di consentire alle persone disabili e/o anziani residenti nel Comune di Arezzo, di raggiungere luoghi di cura, di socializzazione, centri diurni, scuola, lavoro etc.
Copertura geografica
Comune di Arezzo
Come fare
Si accede al servizio a seguito di valutazione dell'assistente sociale di riferimento, o in caso di primo accesso al servizio, il cittadino deve rivolgersi al punto insieme.
Cosa serve
La documentazione eventualmente richiesta verrà specificata durante l'appuntamento.
Cosa si ottiene
L'accesso al servizio.
Tempi e scadenze
Variabili a seconda della richiesta
Quanto costa
Il costo a km è pari ad € 1,80, il cittadino che ne farà richiesta potrà usufruire di condizioni agevolate in base alla situazione economica valutata utilizzando l’ISEE.
L'agevolazione economica è valida per l'anno solare in cui se ne fa richiesta. Nel mese di Gennaio, e comunque non oltre il 31 marzo successivo alla scadenza, il cittadino dovrà presentare nuovamente la richiesta dichirarando il valore dell'attestazione ISEE in corso di validità, in caso di mancata richiesta l'utente sarà tenuto al pagamento dell'intero costo del servizio.
Contatti
Ufficio responsabile
Servizio Pasti a Domicilio
-
Servizio attivo
A chi è rivolto
Descrizione
Il servizio fornisce pasti caldi a domicilio per sostenere il cittadino anziano o disabile nel proprio ambiente familiare, per prevenire e rimuovere situazioni di bisogno e per evitare per quanto più possibile la sua istituzionalizzazione.
Copertura geografica
Comune di Arezzo
Come fare
Si accede al servizio a seguito di valutazione dell'assistente sociale di riferimento, o in caso di primo accesso al servizio, il cittadino deve rivolgersi al punto insieme.
Cosa serve
La documentazione eventualmente richiesta verrà specificata durante l'appuntamento.
Cosa si ottiene
L'accesso al servizio.
Tempi e scadenze
Variabili a seconda della richiesta
Quanto costa
Il costo per il pasto consegnato a domicilio è di € 8,50, il cittadino che ne farà richiesta potrà usufruire di condizioni agevolate in base alla situazione economica valutata utilizzando l’ISEE.
L'agevolazione economica è valida per l'anno solare in cui se ne fa richiesta. Nel mese di Gennaio, e comunque non oltre il 31 marzo successivo alla scadenza, il cittadino dovrà presentare nuovamente la richiesta dichiarando il valore ISEE in corso di validità, in caso di mancata richiesta l'utente sarà tenuto al pagamento dell'intero costo del servizio.
Contatti
Ufficio responsabile
Pony della solidarietà
-
Servizio attivo
A chi è rivolto
Descrizione
Il servizio è attivo sul territorio del Comune di Arezzo e ha la finalità di sostenere forme di aiuto presso il domicilio delle persone anziane, per promuovere e facilitare il mantenimento di buone condizioni di vita nel proprio ambiente familiare.
Per questa attività è previsto l’impiego di volontari che dovranno sostenere circa 150 anziani. L’obiettivo è concentrato nella volontà di migliorare lo standard di vita delle persone anziane che, rimaste sole, hanno bisogno di appoggiarsi a figure di fiducia (volontari, familiari, vicini, assistenti, colf etc.) per le attività più pesanti o rischiose, pur rimanendo nella propria casa in maniera il più possibile autonoma. In questa ottica il pony della solidarietà è una figura di riferimento che aiuta gli anziani nelle attività di supporto alla quotidianità quali accompagnamento per commissioni, visite mediche, ritiro esiti esami, spesa, semplice compagnia o trasporto presso parenti o amici, e attiva le risorse esistenti.
Copertura geografica
Comune di Arezzo
Come fare
Si accede al servizio a seguito di valutazione dell'assistente sociale di riferimento, o in caso di primo accesso al servizio, il cittadino deve rivolgersi al punto insieme.
Cosa serve
La documentazione eventualmente richiesta verrà specificata durante l'appuntamento
Cosa si ottiene
L'accesso al servizio.
Tempi e scadenze
Variabili a seconda della richiesta
Quanto costa
Dal 01/01/2025 il costo del servizio è di € 11,00 all'ora, il cittadino che ne farà richiesta potrà usufruire di condizioni agevolate in base alla situazione economica valutata utilizzando l’ISEE.
L'agevolazione economica è valida per l'anno solare in cui se ne fa richiesta. Nel mese di Gennaio, e comunque non oltre il 31 marzo successivo alla scadenza, il cittadino dovrà presentare nuovamente la richiesta dichiarando il valore ISEE in corso di validità, in caso di mancata richiesta l'utente sarà tenuto al pagamento dell'intero costo del servizio.
Contatti
Ufficio responsabile
Assistenza Domiciliare
-
Servizio attivo
A chi è rivolto
Descrizione
Il servizio di assistenza domiciliare (SAD) è volto a dare risposte di tipo sociale al fine di garantire al cittadino autonomia di vita nella propria abitazione e nel proprio ambiente familiare, di prevenire e rimuovere situazioni di bisogno e di evitare, per quanto possibile, la sua istituzionalizzazione.
Le prestazioni di assistenza domiciliare offerte consistono in: prestazioni di supporto all’igiene alla persona, alla pulizia dell’alloggio, alla cura dell’alimentazione, alla socializzazione, attività di relazione con la persona e con le reti familiari e sociali di riferimento, attività finalizzate al mantenimento delle abilità personali.
In caso di insufficienza delle risorse disponibili, i casi sono valutati dando priorità ai seguenti elementi:
situazione familiare;
gravità delle condizioni socio-assistenziali;
situazione economica
Copertura geografica
Comune di Arezzo
Come fare
Si accede al servizio a seguito di valutazione dell'assistente sociale di riferimento, o in caso di primo accesso al servizio, il cittadino deve rivolgersi al punto insieme.
Cosa serve
La documentazione eventualmente richiesta verrà specificata durante l'appuntamento.
Cosa si ottiene
L'accesso al servizio di assistenza domiciliare
Tempi e scadenze
Variabili a seconda della richiesta
Quanto costa
Dal 01/01/2025 il costo orario è pari ad € 22,00 il cittadino che ne farà richiesta potrà usufruire di condizioni agevolate, in base alla situazione economica valutata utilizzando l’ISEE.
L'agevolazione economica è valida per l'anno solare in cui se ne fa richiesta. Nel mese di Gennaio, e comunque non oltre il 31 marzo successivo alla scadenza, il cittadino dovrà presentare nuovamente la richiesta dichiarando il valore ISEE in corso di validità, in caso di mancata richiesta l'utente sarà tenuto al pagamento dell'intero costo del servizio.