RENDICONTO 2025

Rendiconto costi per missione

Costi contabilizzati

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Carta dei servizi del Centro Diurno Malpighi

Benvenuto nella piattaforma del Comune di Arezzo dedicata al rapporto diretto con il cittadino.

Partecipate attivamente alla vita della città inviando suggerimenti e segnalazioni sulle attività e sui servizi dell'amministrazione in ambito urbano e sociale.

I vostri suggerimenti saranno utili per procedere alla valutazione del funzionamento dei servizi e per pianificare possibili attività di miglioramento.

IN CASO DI SITUAZIONI E/O EVENTI COMPORTANTI UN POTENZIALE PERICOLO IMMINENTE, CONTATTARE IMMEDIATAMENTE LA CENTRALE OPERATIVA DELLA POLIZIA LOCALE ALLO 0575 906667 O ALTRE FORZE DELL'ORDINE.

Per procedere con l'invio di un suggerimento o di una segnalazione e ricevere risposta, è necessario lasciare un recapito valido (mail, telefono o indirizzo).

Le segnalazioni espresse in forma generica e quelle con dati personali non validi non saranno prese in considerazione.

Alle segnalazioni viene data risposta entro 30 giorni.

Si ricorda che il trattamento dei dati personali è finalizzato unicamente all'esame della segnalazione e per informare sull'esito della comunicazione. 

Il trattamento sarà effettuato da soggetti incaricati, con l’utilizzo di procedure informatizzate, in grado di tutelare e garantire la riservatezza dei dati, secondo quanto previsto dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

I dati potranno essere comunicati ad altri Enti solo per fini istituzionali inerenti l’espletamento della richiesta.

Verifica le istruzioni per l'inserimento della segnalazione/suggerimento.

Il responsabile del trattamento è il Direttore Ufficio Sportello Polivalente, protocollo e archivio.

Per richiedere la realizzazione di nuovi interventi relativi ad opere pubbliche, non rientranti negli interventi di manutenzione, si invitano gli utenti a non inserire una segnalazione in questa sezione ma ad inviare una email, richiedendo eventualmente un appuntamento, al seguente indirizzo email: segreteriavicesindaco@comune.arezzo.it

• Inserisci una segnalazione o consulta le segnalazioni già inserite (attività e servizi dell'amministrazione in ambito urbano e sociale)
• Rifiuti Urbani (SEI Toscana)
• Guasti illuminazione pubblica (Enel Sole)
• Esposti igienico-sanitari e ambientali
• Esposti in materia edilizia
• Piano per l'eliminazione delle barriere architettoniche

Per semplici richieste di informazioni scrivi a: informacomune@comune.arezzo.it

Le segnalazioni di guasti relativi a impianti di illuminazione pubblica e semaforica del Comune di Arezzo vanno inviate con le seguenti modalità:

• telefonicamente al numero 800978447
• tramite email a  nextgovernment.segnalazioni.guasti@edison.it

I Servizi Demografici assicurano un’informazione completa ai cittadini in merito alle modalità di accesso e di fruizione dei servizi, sia attraverso lo Sportello Unico, sia attraverso tutti i canali disponibili e fruibili dal pubblico, compresa la sezione web.

I Servizi Demografici realizzano e mettono a disposizione dell’utente, sia in formato cartaceo che elettronico, la modulistica necessaria per lo svolgimento delle pratiche. 

I Servizi Demografici, utilizzando i mezzi ritenuti più idonei, si impegnano ad informare il singolo utente in merito a qualsiasi provvedimento che lo riguardi, motivando la decisione e indicando i riferimenti necessari per ottenere chiarimenti o ulteriori informazioni al riguardo.

Nel caso in cui un utente non sia soddisfatto della risposta ricevuta, o non siano rispettati i tempi previsti di conclusione del procedimento, può rivolgersi al Direttore dell’Ufficio Servizi Demografici e al Direttore del Progetto Sportello Polivalente e Comunicazione.

L’ascolto dei cittadini 
L’ascolto dei Cittadini è ritenuto fondamentale dai Servizi Demografici e viene svolto allo sportello, presso i responsabili dei settori in oggetto, tramite indagini di soddisfazione della qualità percepita da parte degli utenti (customer satisfaction) e tramite il sistema centralizzato di gestione delle segnalazioni e dei reclami.

All'Albo Pretorio vengono pubblicati gli atti e i documenti amministrativi aventi effetto di pubblicità legale e destinati ad essere portati a conoscenza del pubblico. In particolare:

• le deliberazioni del Consiglio Comunale e della Giunta Municipale;
• le ordinanze e i decreti;
• le determinazioni dirigenziali;
• i bandi di concorso e di aste pubbliche;
• gli avvisi e gli esiti delle gare di appalto;
• gli atti di pubblicazione di matrimonio;
• tutti gli ulteriori atti da pubblicare per disposizioni di legge, in base a regolamento o su richiesta di altre pubbliche amministrazioni.

Dal 1 gennaio 2011, il tradizionale Albo pretorio cartaceo è stato sostituito dall'Albo pretorio online, liberamente accessibile dal sito internet del Comune. A partire da questa data, la validità legale della pubblicazione all'Albo di un documento è garantita unicamente dalla pubblicazione online in formato digitale.

La pubblicazione ha ordinariamente una durata di 15 giorni, a meno che non venga diversamente stabilito dalla legge o da un regolamento o motivato da termini di scadenza contenuti nell'atto stesso.

A seguito dell'introduzione dell'Albo online gli atti destinati alla pubblicazione provenienti da altre amministrazioni pubbliche devono essere inviati in formato elettronico all'indirizzo di Posta Elettronica Certificata del Comune (comune.arezzo@postacert.toscana.it).

Il Servizio notifiche si occupa della pubblicazione all'Albo su richiesta di altre pubbliche amministrazioni e di altri servizi del Comune di Arezzo.

Riferimenti normativi:

• Legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni;
• Decreto Legislativo 18 agosto 2000, n. 267;
• Decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445;
• Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196;
• Regolamento U.E. 679 del 2016;
• Legge 18 giugno 2009, n. 69 "Disposizioni per lo sviluppo economico, la semplificazione, la competitività nonché in materia di processo civile" (come successivamente modificato dal decreto-legge 30 dicembre 2009, n. 194, convertito con legge 26 febbraio 2010, n. 25);
• Deliberazione del Garante della Privacy del 2 marzo 2011, n. 88, "Linee guida in materia di trattamento di dati personali contenuti anche in atti e documenti amministrativi, effettuato da soggetti pubblici per finalità di pubblicazione e diffusione sul web".

Dati consuntivi riferiti all'anno 2016.