Il servizio è attivo sul territorio del Comune di Arezzo e ha la finalità di sostenere forme di aiuto presso il domicilio delle persone anziane, per promuovere e facilitare il mantenimento di buone condizioni di vita nel proprio ambiente familiare.
Per questa attività è previsto l’impiego di volontari che dovranno sostenere circa 150 anziani. L’obiettivo è concentrato nella volontà di migliorare lo standard di vita delle persone anziane che, rimaste sole, hanno bisogno di appoggiarsi a figure di fiducia (volontari, familiari, vicini, assistenti, colf etc.) per le attività più pesanti o rischiose, pur rimanendo nella propria casa in maniera il più possibile autonoma. In questa ottica il pony della solidarietà è una figura di riferimento che aiuta gli anziani nelle attività di supporto alla quotidianità quali accompagnamento per commissioni, visite mediche, ritiro esiti esami, spesa, semplice compagnia o trasporto presso parenti o amici, e attiva le risorse esistenti.