Descrizione
Sei Toscana ha avviato un'indagine, effettuata periodicamente, di customer satisfaction sulla qualità dei servizi rivolti ai cittadini.
L'indagine si concentra sulle diverse modalità di raccolta dei rifiuti e di svolgimento dei servizi, considerando gli aspetti specifici emersi nei Comuni interessati dalle recenti riorganizzazioni.
L'obbiettivo è di rilevare la qualità percepita in relazione a quella realizzata, nell'ottica del miglioramento continuo dei servizi offerti al cittadino.