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domenica, 25 Agosto 2019
Portale Il Comune Ufficio gestione sistemi informativi Accesso ai servizi online - Risposte a domande frequenti (FAQ)
Il Comune
 

Accesso ai servizi online - Risposte a domande frequenti (FAQ)

Riportiamo qui di seguito le risposte a domande frequenti relative all'accesso ai servizi online.

 

GUARDA LA VIDEO-GUIDA ALLA REGISTRAZIONE AI SERVIZI ONLINE

https://www.youtube.com/watch?v=5phXly2sOZ0

 

 

faq

COME MI REGISTRO ?

 per tutti i servizi online del Comune di Arezzo ci si può registrare a questo indirizzo:

http://servizionline.comune.arezzo.it/janaweb/AutoRegistrazione

si raccomanda particolare attenzione nell'inserire email e cellulare corretti, in quanto utilizzati per le successive comunicazioni ed attivazioni.

 

PASSWORD DIMENTICATA:

per quanto riguarda password dimenticate, è sufficiente andare su questa pagina ed inserire il proprio codice fiscale: 

http://servizionline.comune.arezzo.it/janaweb/PasswordDimenticata

una nuova password arriverà tramite SMS sul numero di cellulare registrato, si prega di fare attenzione all'uso di MAIUSCOLE e minuscole e si ricorda che la password di primo accesso è già scaduta e dovrà essere cambiata al primo accesso.

 

USERNAME DIMENTICATO:

il nome utente è sempre il proprio CODICE FISCALE tutto in maiuscolo.

 

COME CAMBIARE I PROPRI DATI

se sono cambiati i propri riferimenti (ad esempio email e/o cellulare), è possibile modificare i dati in autonomia accedendo a questa pagina:

https://servizionline.comune.arezzo.it/cas/login?TARGET=https%3A%2F%2Fservizionline.comune.arezzo.it%2Fjanaweb%2FGestioneAnaweb%3Fpasso%3DACCEDI_LISTA_UTENTI

(è necessario essere in possesso di una password valida)

 

HO INSERITO UN NUMERO DI CELLULARE SBAGLIATO OPPURE HO PROBLEMI DI ACCESSO DIVERSI DAI PRECEDENTI

In questo caso scrivere una mail a ced@comune.arezzo.it specificando il problema riscontrato ed indicando sempre NOME, COGNOME, CODICE FISCALE E NUMERO DI CELLULARE. 

(Questo indirizzo email non è abilitato a rispondere a quesiti specifici sui procedimenti. Esempio: date concorsi, contenuti delle istanze, date di scadenza per la presentazione, ecc. In questi casi è necessario contattare direttamente gli Uffici interessati.)

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