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Portale del Comune di Arezzo

lunedì, 27 Febbraio 2017
Portale Il Comune Ufficio SUAP e attività economiche Suap Servizi erogati Trasmissione telematica delle pratiche
Il Comune
 

Trasmissione delle pratiche tramite portale STAR

INVIO DELLE PRATICHE DI ATTIVITA’ PRODUTTIVE CON IL SISTEMA TELEMATICO DI ACCETTAZIONE REGIONALE (STAR)

 

>>> CLICCA QUI PER ACCEDERE AL PORTALE STAR <<<

(per problemi di accesso, vedere a fondo pagina)

 

 

Le pratiche di competenza dello Sportello Unico Attività Produttive (SUAP) devono ordinariamente essere inviate al Comune mediante il nuovo portale unico regionale denominato “STAR” (Sistema Telematico di Accettazione Regionale).

 

A CHI E’ RIVOLTO

A tutti coloro che devono trasmettere una pratica al SUAP.

NON è rivolto (temporaneamente e fino all’implementazione completa di tutti gli standard) a coloro che devono invece utilizzare la PEC per trasmettere i seguenti tipi di pratiche:

- le integrazioni e le conformazioni di pratiche già inviate mediante il portale STAR;

- le istanze per il rilascio cartaceo di tesserini e patenti di attività produttive;

- le istanze per il rilascio di concessioni di suolo pubblico e per manifestazioni (nel caso di manifestazione con somministrazione temporanea e notifica sanitaria, la scia di somministrazione temporanea e la notifica devono essere presentate tramite portale)

Tutte le comunicazioni pervenute tramite PEC che non rientrano nelle categorie suindicate saranno dichiarate irricevibili.

 

STANDARD DELLE PRATICHE DEL SISTEMA REGIONALE

Standard 0
(variazione, subingresso, altri adempimenti amministrativi, adempimenti tecnici – es. AUA)

Il sistema richiede informazioni di base (10 quadri/sezioni) e successivamente deve essere allegata alla procedura la relativa modulistica.

Standard 2
(SCIA inizio attività)

Il sistema richiede informazioni e dichiarazioni più specifiche (14 quadri/sezioni). Solo se un’attività prevede peculiarità del territorio (ad esempio regolamentazioni comunali specifiche), devono essere aggiunti allegati compilati, da scaricare dalla sezione modulistica.

Standard 10
(cessazione)

Il sistema richiede solo informazioni di base (sono 10 quadri/sezioni).

 

MODALITA’ DI ACCESSO

Per accedere al portale STAR è necessario utilizzare un dispositivo di autenticazione digitale (tessera sanitaria / smart card / business key / token usb); inoltre per poter completare e inviare la pratica è necessario disporre di un sistema di firma digitale.

1) accesso con tessera sanitaria abilitata (attivabile dal sito della Regione Toscana).
Si ricorda tuttavia che la tessera sanitaria NON E’ un dispositivo di firma digitale; pertanto, per firmare e inviare la pratica ed i relativi allegati è necessario disporre anche di un dispositivo di firma digitale;

2) accesso con Carta Nazionale dei Servizi (CNS) rilasciata dalle Camere di Commercio;

3) accesso con dispositivi su chiavetta USB (business key Infocert, token USB Aruba, PosteKey Privati, ecc.) che contengono i certificati digitali della CNS e anche quelli per la firma digitale.

Per le modalità di utilizzo riferirsi al manuale operativo fornito dall'ente certificatore.

 

POSSIBILI STATUS DEL SOGGETTO AUTENTICATO

Il soggetto che si autentica al sistema viene automaticamente riconosciuto dalle credenziali contenute nei certificati digitali ed è identificato come il "sottoscritto" della pratica e deve selezionare dalla finestra a tendina la motivazione per la quale agisce.

Il soggetto che si autentica può essere:

- Dichiarante e sottoscrittore: scegliere quando il titolare/legale rappresentante dell'impresa è colui che si autentica al sistema;

- Incaricato alla presentazione: scegliere quando il titolare/legale rappresentante dell'impresa firma digitalmente gli allegati e la domanda/scia e incarica altro soggetto al solo invio telematico;

- Procuratore speciale: scegliere quando il titolare/legale rappresentante dell'impresa delega con apposita procura speciale (da scansionare, insieme con il documento di identità in corso di validità, ed allegare alla pratica) il soggetto a firmare digitalmente gli allegati e la domanda/scia e lo incarica anche dell'invio telematico.

 

UTILIZZO

Una volta entrati nel portale STAR, si proceda come segue:

1) individuare l'attività specifica (manifatturiera, commercio, alloggio, ristorazione, somministrazione, ecc.) selezionandola dalla lista di categorie che viene proposta;

2) dettagliare il tipo di intervento (avvio, variazione, subingresso, comunicazione, chiusura, adempimenti amministrativi e tecnici) selezionandolo dalla lista che compare sotto all'attività scelta;

3) compilare accuratamente tutti i quadri (identificazione, 01, A1, A2, B, C ..., all., oneri, conclusione) che vengono proposti in successione e che variano in funzione delle specifiche caratteristiche dell'attività che si intende attivare, modificare o cessare;

4) gli eventuali moduli aggiuntivi predisposti dal Comune, da compilare ed allegare alla pratica, devono essere salvati in formato PDF, e poi firmati digitalmente. Per altri tipi di allegati, attenersi alle istruzioni dell’allegato tecnico riportato più in basso.

 

ASSISTENZA PER L’INVIO DELLE PRATICHE AL SUAP

Per assistenza informatica in caso di difficoltà tecniche di accesso o di utilizzo del portale STAR da parte di imprenditori e professionisti, contattare:

Servizio di Help Desk, accessibile tramite:

- Numero verde: 800 980 102, con orario 8,00 – 20,00 dal lunedì al sabato (escluso festivi) per accettatore delle pratiche utente imprenditore e professionista).

- Fax 055 0481460

- E-mail: reteregionale-suap@regione.toscana.it

Per quanto riguarda le richieste di informazioni sul tipo di pratica da presentare e/o sullo stato di avanzamento delle pratiche già presentate è necessario rivolgersi al SUAP all’indirizzo email suap@comune.arezzo.it .

Dove Rivolgersi:
Ufficio SUAP e attività economiche
IndirizzoPiazza Amintore Fanfani, 1 - 52100 Arezzo
Orario EstivoMartedì e giovedì, dalle 8:30 alle 13:30
Orario InvernaleMartedì e giovedì, dalle 9 alle 13 e dalle 15:30 alle 17:30
Telefono0575 377 196
Fax0575 377 476
Emailsuap@comune.arezzo.it
Assessore
Direttore Mancioppi Dott.ssa Miretta
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